Условия Предоставления Гарантии

24 miesiące

мес.

или
12 miesiące

мес.

  1. Гарантийный срок составляет 24 месяца и начинается от даты документального подтверждения продажи непосредственному пользователю.
  2. Если при приобретении изделия был выставлен счёт-фактура с НДС (VAT invoice ), гарантийный срок составляет 12 месяцев.
  3. Гарантийный ремонт выполняется сервисной службой Гаранта, имеющейся по месту нахождения компании Profix.
  4. Гарантия распространяется на дефекты конструкции и материала, обнаруженные в течение гарантийного срока, при правильной эксплуатации устройства.
  5. Гарантия не действует в случае:
  6. - всех повреждений, возникших по вине пользователя,

    - самовольного ремонта, переработки изделия или внесения в него изменений, а также эксплуатации, несоответствующей инструкции по обслуживанию устройства,

    - повреждений, вызванных с несоблюдением указаний инструкции при запуске в работу, техническом обслуживании и эксплуатации устройства,

    - повреждений, вызванных перегрузкой устройства в связи с чрезмерной эксплуатацией устройства или работы при несоответствующих условиях,

    - естественного износа таких элементов, как графитовые щётки электродвигателя,

    - каких-либо механических повреждений, а также повреждений, ведущих к потере имущества,

    - ремонта, состоящего в регулировке устройства и действий, которые указаны в инструкции и которые пользователь должен выполнять собственными силами и за свой счёт.

  7. В случае выявления вмешательства в устройство, которое не было осуществлено в авторизованном пункте сервисного обслуживания, происходит потеря права на гарантию.
  8. Претензия должна быть предъявлена непосредственно Гаранту или в торговую точку в течение 3 дней с даты обнаружения дефекта. Оборудование, на которое предъявлена претензия, необходимо доставить в торговую точку, где он был приобретён или непосредственно производителю – срок выполнения ремонта может быть продлён. Гарантийный срок продлевается на время выполнения ремонта.
  9. В случае признания претензии, гарантийный ремонт выполняется в течение 14 дней с даты поступления устройства в пункт сервисного обслуживания. Если для выполнения ремонта необходимо проведение экспертом экспертизы или, если необходимо заказать запасные части непосредственно от производителя, срок выполнения ремонта может быть продлён. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого выполнялся ремонт.
  10. Основанием для использования права на гарантию является предоставление документа, подтверждающего приобретение товара и Гарантийной карты с печатью продавца, с указанием даты приобретения и типа устройства. Гарантийная карта без всех требуемых записей и без печати недействительна.
  11. Проверка сервисной гарантийной службой исправного устройства не считается ремонтом. Стоимость такой проверки должен покрыть собственник устройства.