Információk a jótállásról

1.

Termék megvásárlása után őrizze meg a kiállított bizonylatot (vagy a nyugtát) és az érintett felek által hiánytalanul kitöltött jótállási bizonylatot.

Tegye biztonságos helyre. Olvassa el a termék felhasználói kézikönyvét.

2.

Ha a gép nem működik, vagy kétségei vannak a működésével kapcsolatban, először olvassa el a felhasználói kézikönyvet.

Lehet, hogy egy olyan egyszerű probléma lépett fel, amelyet ön is megoldhat. Ha a termékhez mellékelt dokumentációban nincsenek olyan utalások amik segítségére lehetnek, akkor telefonon vagy e-mailen vegye fel a kapcsolatot a PROFIX központi szervizével.

3.

Az e-mailben vagy a telefonbeszélgetés során kérjük írja le a problémát.

A PROFIX műszaki tanácsadója segít meghozni a helyes döntést. Ha biztos benne, hogy a szerszámgépben valami meghibásodott kérjük csomagolja be egy dobozba a tartozékaival együtt és vigye el a vásárlás helyére a vásárláskor kapott nyugtával és az érintett felek által hiánytalanul kitöltött jótállási bizonylattal együtt.

4.

A problémát diagnosztizálják és a szeszámgépet a lehető leghamarabb megjavítják.

Az átfutási idő 14 nap. A javítást követően a terméket a megadott címre küldjük. Ha ez a cím az az üzlet ahol a terméket vásárolta, az eladó értesíteni fogja amikor a termék készen áll az átvételre.